Baronan blogi

Tässä artikkelissa haluamme avata kolme kriittistä avaintekijää onnistuneeseen IT-tuen palvelun osaulkoistamiseen. Artikkelilla pyrimme vastaamaan siihen, mitä tulee ottaa huomioon ja miten prosessi kannattaa aloittaa, jottasaavutetaan paras mahdollinen lopputulos.
->
Blogit | Anna-Mari Kangas | 06.03.2019

Avaintekijät IT-tuen onnistuneeseen osaulkoistukseen

IT Techsupport Ulkoistaminen technical support

Mikko Saari on työskennellyt lähes viiden vuoden ajan Barona IT:llä teknisen tuen resursoinnin parissa ja hän kertoo artikkelissaan miten teknisen tuen osaamisen vaatimukset ovat muuttuneet hänen uransa aikana ja miten hän näkee IT-tuen tulevaisuudessa.
->
Blogit | Mikko Saari | 20.02.2019

IT-tuen palvelut – ihminen yhä tekemisen keskiössä?

IT Techsupport

Pobre on tarina omiin unelmiin uskomisesta, rohkeudesta ja ystävyydestä. Sympaattinen ja rouheasti sisustettu Pobre avattiin Kampin kortteliin tammikuussa 2018. Pobren perustajat ”the Pobre guys”, tulivat Suomeen syksyllä 2009 ensimmäisten nyt Baronan kuuluvan Opteamin Filippiineiltä rekrytoimien kokkien joukossa.
->
Blogit | Maija Kainulainen | 07.02.2019

Pobren tarina: Kokkaa sydämesi pohjasta

Kansainvälisyys Hotelli ja Ravintola

Baronan toimitusjohtaja Minna Vanhala-Harmanen nostaa esiin, että keinot ja resurssit työttömien auttamiseksi eivät tule nykyisellään riittämään ja mm. julkisten ja yksityisten palveluntarjoajien yhteistyötä tulisi lisätä.
->
Blogit | Minna Vanhala-Harmanen | 16.01.2019

Valmistaudutaan digitalisaation aiheuttamaan työttömyyteen

Tulevaisuuden työ Työelämä Työntekijä

Baronan Asiakaspalveluratkaisuiden toisessa "Tekoäly asiakaspalvelussa" - aamiaistilaisuudessa todettiin, että niin tilaisuuden kuin tekoälyn tavoitteena on lisätä ihmisten ymmärrystä.
->
Blogit | Valtteri Karjula | 15.01.2019

Tekoälyn yhtenä tavoitteena on lisätä ihmisten ymmärrystä

Asiakaspalvelu Tekoäly

Baronan markkinointitiimi kokoontui tänään Roba Loungeen niputtamaan mennyttä vuotta 2018. Vajaan 20 markkinoijan työpanokset eri toimialoilla ovat luoneet Baronan sisälle yhden Suomen johtavista hakijamarkkinoinnin toimistoista.
->
Blogit | Valtteri Karjula | 11.01.2019

Baronan markkinointitiimi on erikoistunut hakijamarkkinointiin: vuoden 2018 läpileikkaus

Työelämä Markkinointi Työyhteisöt

Baronan asiakaspalveluratkaisut toimialajohtaja Harri Alamäki kertoo ulkoistamisen perusperiaatteista. Baronassa ulkoistamisliiketoimintaa tehdään sisälogistiikan lisäksi toimisto- ja asiakaspalvelutyön parissa. Silloin asiakasyritys on ulkoistanut Baronalle osan omasta liiketoimintaprosessistaan.
->
Blogit | Harri Alamäki | 11.01.2019

Ulkoistamisen perusasioita

Asiakaspalvelu Asiakas Ulkoistaminen

Elina Laine kirjoittaa haasteista, joita logistiikkapäällikkö kohtaa. Usein niitä saa pohtia turhan yksin, eikä isoimpia saavutuksiakaan ymmärrä koko organisaatio. Logistiikan vertaistuki voisi olla arvokasta, ihan kehityksenkin näkökulmasta. Siksi Barona Logistiikka tarjoaa sitä jatkossa.
->
Blogit | Elina Laine | 19.12.2018

Loppu logistiikkapäällikön painajaisille

Logistiikka sisälogistiikka Ajankohtaista asiakaskokemus asiantuntijapalvelut

Järjestimme Business Agilesta -tapahtuman, joka kokosi yhteen 50 eri alan ammattilaista keskustelemaan aiheesta. Illan aikana kuultiin mielenkiintoisia puheenvuoroja muun muassa Talent Basen Anna Virolaiselta, Finanssi-Kontion Maarit Manniselta sekä Barona IT:n Juha Kuuttiselta.
->
Blogit | Toni Martikainen | 17.12.2018

Liiketoiminnan johtaminen vaatii tulevaisuudessa ketteryyttä

Organisaation muutostilanteet Työelämä Peer Talk IT työ

Mitä on ylivertainen asiakaskokemus teknisessä tuessa, ja mihin huomiota tulisi erityisesti kiinnittää teknisen tuen kehittämisessä? Muun muassa tähän keskeiseen kysymykseen olemme pureutuneet lähemmin kuluvan vuoden aikana Barona IT:ssä.
->
Blogit | Henrik Rantala | 10.12.2018

Kuinka ratkoa teknisiä ongelmia ennakoiden?

IT digitalisaatio Techsupport asiakaskokemus

Kadettikoulun johtamisen opiskelijat vierailivat kadettien teemapäivänä Baronalla tutustumassa Barona Rakennus Oy:n johtamiseen laajentaakseen heidän näkemystään johtamisesta ja organisaatioista myös puolustusvoimien ulkopuolella.
->
Blogit | Emmi Hietanen | 15.11.2018

Kadettikoulun opiskelijat tutustumassa johtamiseen Barona Rakennuksella

Rakennus johtaminen

Työuupumuksen oireisiin ei useinkaan ymmärretä tai osata puuttua ajoissa. Onkin tärkeää että työnantajan ja työntekijän yhteispeliä voidaan näissä tilanteissa kehittää ja pyrkiä luomaan malleja, jossa syyttelyn ja syyllistämisen sijaan keskitytään kaikkia osapuolia hyödyttävien ratkaisujen löytämiseen.
->
Blogit | Anni Pura | 15.11.2018

Työuupumusta voi ja tulee hoitaa oikein

Työhyvinvointi Työyhteisö

No More Posts